L'intranet ouvre la mauvaise chose

Intermédiaire

Support IT

Ticket · Services (DHCP, DNS, web)

20 min

Ticket #1047

ouvert par Yao, comptabilité

« Depuis la migration de vendredi, quand j'ouvre intranet.pme, j'ai une erreur de connexion. Les collègues ont le même problème. L'application métier, elle, marche normalement. »

Rends l'intranet (intranet.pme, port 80) accessible depuis CPT1.

Comment procéder

Lisez le ticket : qui, quel poste, quel problème.
Reproduisez le symptôme depuis ce poste (ping, curl, nslookup).
Corrigez, puis challenge check.
Clôturez : answer <équipement> <cause>.
Commandes Cisco ou Windows/Linux : console <équipement>.

Classement du lab

Meilleur score de chaque membre.