Le nouveau poste n'a pas d'adresse

Intermédiaire

Support IT

Ticket · Services (DHCP, DNS, web)

20 min

Ticket #1048

ouvert par Mariam, comptabilité

« On vient d'installer le poste de notre nouveau collègue (CPT2) à la compta. Il affiche « aucune connexion », alors que le câble est branché et que mon poste à côté (CPT1) fonctionne très bien. »

Rends à CPT2 l'accès au serveur de l'entreprise (192.168.30.10).

Comment procéder

Lisez le ticket : qui, quel poste, quel problème.
Reproduisez le symptôme depuis ce poste (ping, curl, nslookup).
Corrigez, puis challenge check.
Clôturez : answer <équipement> <cause>.
Commandes Cisco ou Windows/Linux : console <équipement>.

Classement du lab

Meilleur score de chaque membre.